全程客服、监理跟踪服务

业务流程
1、商务洽谈，介绍公司情况，了解客户需求
2、天工堡根据客户提供资料，召开项目研讨会，讨论图纸与具体施工需求，制订《工程施工预算书》与客户沟通
3、预算确定，签订《施工合同》，收取工程一期款；
4、办理开工手续，进行隐蔽工程施工；
5、隐蔽工程验收，收取二期进度款；
6、饰面工程完工验收，收取三期进度款；
7、工程竣工验收，收取工程尾款。
8、进入售后保修。

质检流程
1、 质检到场开工
2、 水电图审核（质检签名交水电工施工）
3、 水电试压（封水管、电线槽交泥水工施工）
4、 水电验收（质检、业主、项目经理、施工队长、电工签名）
5、 泥水验收（质检、业主、项目经理、施工队长签名）
6、 每星期至少到工地两次检查施工质量
7、 木工验收（质检、业主、项目经理、施工队长、木工队长签名）
8、 油漆验收（质检、业主、项目经理、施工队长、木工队长签名）
9、 收尾杂项验收，各工程自检、复检
10、清洁打扫，通知业主进行综合工程竣工验收（质检、业主、项目经理签名）
11、交房

施工流程
1、办理开工手续，确定开工日期
2、设计方、业主、施工方三方到现场，召开技术交底会议
3、现场放线，泥工拆墙、建墙、开槽
4、水电改造料材入场，泥水工、电工进场施工，进入水电改造工程
5、水电工程完工，木工进场，进行基础框架作业，泥水工、木工协调作业
6、基础框架作业完毕，木工退场，进行饰面工程，油漆材料及工人进场作业
7、饰面工程完毕，进行杂项工程安装、收尾、清洁
8、工程竣工，交付验收。

售后保修
1、 工程完工验收款项收齐后，进入保修期限，天工堡工程提供二年保修，终身有偿维护。（水电、防水工程五年保修）
2、 接到客户维修通知时，客户中心24小时内必须回应客户处理方案，预约上门维修时间；
3、 维修完毕，客户和维修工人双方在《维修工程单》上签字，交工程部主管签字确认；最后，《维修工程单》交回客服中心存档。